Política de Privacidade e Termos de Uso
Última atualização: 03/10/2026
A plataforma MercAngola respeita a sua privacidade e garante o sigilo das informações que nos fornece. Este documento explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com as exigências das lojas de aplicações móveis (Google Play Store e Apple App Store) e as leis de proteção de dados vigentes.
1. Recolha de Dados (O que recolhemos e porquê)
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do ecossistema de e-commerce:
- Lojistas/Vendedores: Nome da loja, E-mail (para login e notificações), Palavra-passe (armazenada com criptografia de alta segurança BCrypt), Número de WhatsApp (exibido publicamente para os clientes fazerem encomendas) e localização física da loja.
- Clientes/Compradores: E-mail (recolhido apenas se o cliente optar voluntariamente por subscrever o boletim de novidades de uma loja específica). Não exigimos criação de conta para navegar ou contactar os vendedores.
- Dados de Navegação: O sistema memoriza as preferências do utilizador (Modo Claro/Escuro e Idioma) diretamente no dispositivo do utilizador (Local Storage/Cookies), sem rastrear a sua identidade.
2. Uso e Partilha de Informações
O MercAngola atua como um intermediário digital (Montra Virtual). As informações públicas dos lojistas (Nome, Shopping e WhatsApp) são exibidas de forma clara para permitir o contacto direto do comprador. Nós não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais ou e-mails com terceiros para fins de marketing externo.
3. O Seu Direito ao Esquecimento (Eliminação de Dados)
Em total conformidade com as diretrizes da Google Play Store, qualquer utilizador tem o direito absoluto de solicitar a exclusão permanente dos seus dados do nosso sistema.
- Se é Lojista: Pode solicitar a eliminação completa da sua conta, produtos, fotografias e histórico através do e-mail de suporte abaixo. O administrador da plataforma eliminará os seus dados fisicamente dos nossos servidores no prazo máximo de 48 horas.
- Se é Cliente (Subscritor): Se não deseja mais receber e-mails com novidades das lojas, pode solicitar a remoção do seu e-mail da nossa base de dados a qualquer momento.
4. Segurança dos Dados
Implementamos rigorosas medidas de segurança em nível de servidor. As passwords são criptografadas (hashes irreversíveis) e o acesso ao painel de administração é restrito. Aplicamos o princípio do "Fail-Fast" e sanitização de inputs para prevenir injeções de código malicioso (SQL Injection) e proteger a integridade do sistema.
5. Alterações a esta Política
O MercAngola reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias na plataforma ou alterações legais. Encorajamos a revisão periódica desta página.
6. Contacto e Suporte
Para exercer os seus direitos de exclusão de dados, denunciar uma loja, ou esclarecer dúvidas sobre a sua privacidade, contacte-nos diretamente através de:
- E-mail do Administrador: suporte@mercangola.com
- Telefone/WhatsApp Oficial: +244 935 967 839